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微信朋友圈熟人代购“宰熟” 遇假货别咽苦水

2014年05月12日10:31:00|来源:中国经济网|字号:

摘要:导语:代购化妆品、护肤品、减肥药、奶粉、奢侈品……微信朋友圈里的商品种类繁多,俨然成了一个手机淘宝网。微信朋友圈早已开始了“熟人营销模式”。它从最初的心灵沟通到现在的各种销售信息,一路走来。比起淘宝,微信营销更具针对性,且容易形成口碑相传。为什么?因为这是一个熟人圈子。

  微信朋友圈里的商品种类繁多,俨然成了一个手机淘宝网

  然而,随着朋友圈亲密度的增强,“宰熟”的现象越来越多。如何在保全朋友情谊的前提下,维护自己的合法权益?这似乎是个两难的选择。实际上,做好事前防范、事后维权才是每个人应有的态度。

  案例:熟人代购遇假货 碍于面子咽苦水

  “好端端的相对私密交流的圈子,常看到销售信息,就像微博中间植入的广告一样,有时还会被‘杀熟’,感觉很烦。再也不敢贪便宜买假货了,被坑了几百元钱不说,还憋了一肚子气。”在福州软件园工作的林先生提到曾遭遇微信朋友圈的“宰熟”满是怨言。

  据林先生介绍,自己的一个朋友有稳定工作,爱折腾,有空的时候喜欢通过微信卖电子配件,自称是正品,有盖章小票还有厂家的包装。自己看了朋友发 在朋友圈里的照片后,买了一个移动硬盘,价格比家电卖场里的便宜一半,就是比网店上的也便宜不少。谁想到,买回来没几天就坏了,去厂家售后点检测,居然是 拼装的。

  林先生表示,如果是在其他网络商城上,以这个价格买正品,绝对不会相信,因为是朋友,才相信他,哪知道结果是这样。碍于情面,林先生没有要求对方退货或赔偿。不过,自从微信购物“被骗”后,他对“熟人营销”的态度就有了很大的变化,对于微信朋友圈里做类似“代购”、“海淘”的朋友,关系好的,屏蔽他的朋友圈动态,关系不好的,就直接拉黑。

  打开微信朋友圈,530元的GUCCI包、550元的爱马仕牛皮鞋、2300元的Prada手提包……这样的价格以及网络上随处可见的营销信息 和图片,的确很难让人对这些针对熟人们的产品充满信心,而其售后保障措施更是令人担心。相比传统的网购平台,微店虽也可以通过支付宝付款,但并不具备资金托管功能。买家在微店上买下商品之后,有可能面临已付款而卖家不发货的情况。而面对熟人们的货品,很多人由于感情因素往往难以启齿。

  解决方案:事前防范 事后维权

  目前看来,从微信购买,没有类似支付宝这样的第三方保护,钱直接打给卖家,心理上少了一层保障。如果出现产品质量问题,或是收款后买家没有收到 货,如此等等一系列的售后问题,解决起来不容易。由于大多数“微卖家”都没有实体店,就谈不上经营资质。这些不确定的因素其实也为买家们增加了很多消费风 险。

  据中国经济网记者了解,销售假冒伪劣产品是扰乱市场的行为,一经工商部门发现就会进行查处,即使是在网购平台上也是如此。但是,由于微信平台的特殊性和隐蔽性,执法部门对于朋友圈销售假货的监管存在一定难度。

  在微信朋友圈中,很多人购买就是冲着熟人的关系买的,一旦买贵了或者买到有质量问题的产品,很多人会碍于面子不说,也有的人会因此和朋友翻脸。 所以建议在购买东西之前进行防范,首先要货比三家,如果觉得朋友卖贵了就选择去网上或者其他实体店购买,不要因此伤了朋友之间的感情。其次,如果在微信上 购买了贵重商品,一定要注意保留聊天记录,以及银行的转账凭证,这些记录将成为维护自身合法权益的证据。

  如果微信朋友圈遭遇“宰熟”,该如何维权呢?福建中美律师事务所的林律师表示,微店购物出麻烦要由工商部门解决。首先得看卖家是不是经营者,若 不能证明是经营者,这样的交易是私下交易,工商部门很难处理。麻烦的是,从目前情况看,微信朋友圈中出现的经营行为几乎都属个人经营,没有正规经营资质,其所售商品无法享受质保及其他相应的保护。

  其次,工商部门还要按照行政区域划分管辖。如果销售假冒产品数额够大的,会触犯《刑法》,不够刑罚的,也会被罚款。因此,买家需提供网络交易凭 证、微信里的记录、相关手续等证据。总而言之,即便微信朋友圈的熟人营销还是新兴事物,走在现行《消费者权益保护法》的前列。但买家在进行交易时,仍应记住保留交易凭证以便今后维权。

  另外,腾讯微信方面也曾表示,如果用户发现微信上有任何销售假冒伪劣商品等不合法行为,可以通过微信的举报功能进行检举,核实后我们将对违法账号进行不同程度的处理。同时,我们也呼吁广大用户不要购买假冒伪劣商品,保障自身的合法权益。(向婷)

 原标题:微信朋友圈代购易“宰熟” 遇假货别吃哑巴亏

(责编:李蕾)

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朋友圈,支付宝,宰熟,刑法,消费者权益保护法

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